Política de Devoluciones y Cambios

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar su compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa alguna.

En ese caso, se reintegrará el importe abonado. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda a lo descripto.

Devoluciones por producto defectuoso o incorrecto

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no coincide con lo descripto en el catálogo, aceptamos la devolución sin costo adicional para el comprador. En ese caso:

  • El plazo para notificar el defecto es de 30 días corridos desde la recepción.
  • Los gastos de envío para la devolución son a cargo de JFA Autopartes.
  • Una vez recibido el producto, se procederá al cambio o reintegro según preferencia del comprador.

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el motivo sea un error de nuestra parte.

Condiciones generales

  • El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.
  • No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso.
  • El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

¿Cómo iniciar una devolución o cambio?

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros antes de enviar el producto:

Indicá tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles.

Esta política no limita ni reemplaza los derechos que la legislación argentina otorga al consumidor. Ante cualquier duda, podés consultar a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.